Google: Παραδέχεται πως διέγραψε οριστικά δεδομένα πελατών

Στην παραδοχή ότι χάθηκαν κάποια δεδομένα πελατών, ενδεχομένως οριστικά, προχώρησε η Google, μετά από ένα τεχνικό πρόβλημα που προέκυψε το προηγούμενο διάστημα.

Η διαγραφή δεδομένων και η απάντηση της Google

Τα δεδομένα ήταν αποθηκευμένα στη λειτουργία του χρονολογίου των χαρτών, η οποία διατηρεί ένα αρχείο με τις τοποθεσίες που επισκέπτεται κάθε χρήστης. Αυτό βέβαια ισχύει για όσους επιτρέπουν στην Google να παρακολουθεί την τοποθεσία τους. Παράλληλα, η πλατφόρμα δίνει τη δυνατότητα να εμφανίζονται φωτογραφίες στο χρονολόγιο, ώστε οι χρήστες να έχουν μια «οπτική καταγραφή» των ταξιδιών τους.

Πάντως, εντός του Σαββατοκύριακου το μεγαλύτερο ποσοστό των χρηστών αντιλήφθηκε ότι τα στοιχεία εξαφανίστηκαν. Όπως αναφέρει το theregister.com και η Google διαπίστωσε ότι υπήρχε πρόβλημα, καθώς πολλοί έσπευσαν να αναρτήσουν τις απαντήσεις που έλαβαν στα προσωπικά τους email, μετά από σχετική ερώτηση προς τον γίγαντα των αναζητήσεων. «Αντιμετωπίσαμε για λίγο ένα τεχνικό πρόβλημα που προκάλεσε τη διαγραφή των δεδομένων του χρονολογίου για κάποιους ανθρώπους», απάντησε η Google.

Στη συνέχεια, το μήνυμα επισημαίνει ότι όσοι χρήστες είχαν ενεργοποίηση τη λειτουργία για τα κρυπτογραφημένα αντίγραφα ασφαλείας, θα μπορέσουν να επαναφέρουν τα δεδομένα των χαρτών τους. Παράλληλα, όσοι δεν προχώρησαν σε αυτή την κίνηση, αυτομάτως έχασαν όλα τα δεδομένα.

Σημειώνεται ότι αυτή δεν είναι η πρώτη φορά που η Google μπερδεύει τα ιστορικά δεδομένα των χρηστών, καθώς το 2023 η εταιρεία συντόμευσε τον προεπιλεγμένο χρόνο διατήρησης δεδομένων για πληροφορίες τοποθεσίας από 18 σε τρεις μήνες, αλλά ορισμένοι χρήστες έχασαν την ανακοίνωση και στη συνέχεια παραπονέθηκαν, καθώς τα στοιχεία τους διαγράφηκαν.

Εξάλλου, η Google δεν είναι η μόνη πλατφόρμα που υπόσχεται ότι όλα θα λειτουργήσουν σωστά και χωρίς προβλήματα, αφού τους τελευταίους μήνες παρόμοια περιστατικά εντοπίστηκαν στις εταιρείες Veeam και Cloudflare.