Διέξοδο από τον λαβύρινθο του Δημοσίου δίνει ο «Μίτος» - Το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών

Διέξοδο από τον λαβύρινθο του Δημοσίου και των χιλιάδων διαδικασιών του θα επιχειρήσει να δώσει ο «Μίτος», το Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών που είναι προσβάσιμο από το https://mitos.gov.gr/, το οποίο παρουσίασε το πρωί της Παρασκευής ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης, Κυριάκος Πιερρακάκης.

Πρόκειται για μια πλατφόρμα, στην οποία όλοι οι πολίτες θα έχουν πρόσβαση, με στόχο την ενημέρωσή τους για όλες τις διαδικασίες του Ελληνικού Δημοσίου. Θα μπορούν να ενημερώνονται σχετικά με τις ισχύουσες διοικητικές διαδικασίες, τις αρμόδιες υπηρεσίες, την ισχύουσα νομοθεσία, καθώς και τον χρόνο διεκπεραίωσης των διαδικασιών.

Είναι ένα εργαλείο πληροφορικής, το οποίο καταγράφει και απεικονίζει μια δημόσια διοικητική διαδικασία όπως είναι, και εμπεριέχει την πληροφορία για όλες τις διοικητικές διαδικασίες των δημόσιων φορέων και υπηρεσιών. Αποσκοπεί στο να αποτελέσει το Κεντρικό Μητρώο για κάθε διοικητική διαδικασία.

Μέχρι σήμερα ο Μίτος έχει 1.501 δημοσιευμένες διαδικασίες 4.787 φορέων του Δημοσίου (1.476 διαδικασίες που βλέπουν οι πολίτες), από περίπου 4.500, που έχουν αρχικά καταγραφεί χωρίς ωστόσο – όπως είπε και ο ίδιος ο υπουργός – κανείς να γνωρίζει τον ακριβή τους αριθμό. Αλλες 57 διαδικασίες είναι έτοιμες προς δημοσίευση, 585 αναμένουν έγκριση και 2.326 βρίσκονται υπό επεξεργασία.

Το μητρώο απευθύνεται σε ιδιώτες, επαγγελματίες και στελέχη της δημόσιας διοίκησης, που ενδιαφέρονται να πληροφορηθούν για τον τρόπο, χρόνο και κόστος υλοποίησης των διαδικασιών του δημόσιου τομέα.

Για την εύρεσή τους, οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να χρησιμοποιούν το πεδίο της αναζήτησης ή να επιλέξουν κατηγοριοποίηση κατά είδος ή κατά γεγονός ζωής (π.χ τις διαδικασίες που σχετίζνται με την οικογένεια).

Οι προσφερόμενες κατηγορίες υπηρεσιών είναι:

• Γεωργία και κτηνοτροφία

• Δικαιοσύνη

• Εκπαίδευση

• Επιχειρηματική δραστηριότητα

• Εργασία και ασφάλιση

• Οικογένεια

• Περιουσία και φορολογία

• Πολίτης και καθημερινότητα

• Πολιτισμός, αθλητισμός και τουρισμός

• Στράτευση

• Υγεία και πρόνοια

Η καταχώριση των διαδικασιών γίνεται από συντάκτες που υπάρχουν σε όλα τα υπουργεία, και οι οποίοι καταγράφουν όλα τα στάδια της διαδικασίας, ενώ παράλληλα, γίνονται συνεχείς εκπαιδεύσεις στους χρήστες.

Ο Μίτος θα προσφέρει πολλές λειτουργικότητες στον πολίτη και στον δημόσιο υπάλληλο συγχρόνως. Ενδεικτικά αναφέρονται:

- Η λήψη ενημερώσεων ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης επιθυμεί να ενημερώνεται πότε μια διαδικασία τροποποιείται

- Η ανατροφοδότηση ανά διαδικασία, εφόσον ένας πολίτης θέλει να υποβάλει κάποιο παράπονο ή καταγγελία για τη διαδικασία.

- Η λειτουργία μητρώου δικαιολογητικών και μητρώου σημείων εξυπηρέτησης.

- Ταμπλό παρακολούθησης (dashboards) για τις δημόσιες υπηρεσίες.

- Διαλειτουργικότητα με άλλες πλατφόρμες όπως e-paravolo, πύλη EU-GO για τις διασυνοριακές υπηρεσίες, νέο back office των ΚΕΠ.

Οπως επεσήμανε ο κ. Πιερρακάκης, «με το πρόγραμμα αυτό το κράτος έχει στόχο να καταγράψει και να χαρτογραφήσει τον εαυτό του με έναν τρόπο πολιτοκεντρικό».

Αποκάλυψε ότι είχε προηγηθεί μία εσωτερική συζήτηση ως προς το πως θα έπρεπε να ονομαστεί η πλατφόρμα, καθώς με το όνομα «Μίτος» ουσιαστικά «δεχόμαστε ότι το Δημόσιο είναι λαβύρινθος. Το δεχόμαστε. Είναι λαβύρινθος και ο στόχος μας είναι διπλός: αφενός να έχουμε ένα νήμα, ένα μίτο για να μπορέσουμε ως πολίτες να διαχειριστούμε αυτόν τον λαβύρινθο και ο δεύτερος να αποτυπώσουμε κάπου όλες τις διαδικασίες για να τις βελτιώσουμε. Είναι κανόνας πως ό,τι δεν μπορώ να μετρήσω, δεν μπορώ να το μεταρρυθμίσω», είπε χαρακτηριστικά ο υπουργός Ψηφιακής Διακυβέρνησης.

Η νομοθεσία για το «Μίτος» θα επικαιροποιηθεί στο νομοσχέδιο για τις αναδυόμενες τεχνολογίες, όπου προβλέπονται αναλυτικά οι διαδικασίες επικαιροποίησης και κατάργησης των διαδικασιών, σε συνεργασία με τη Γενική Γραμματεία Νομικών και Κοινοβουλευτικών Θεμάτων και με το Εθνικό Τυπογραφείο.

Η τροφοδότηση του ΜΙΤΟΣ συνεχίζεται κανονικά, με στόχο έως το τέλος του 2022 να ενταχθούν όλες οι διαδικασίες στο Μητρώο, και να λειτουργήσει πλήρως ο μηχανισμός επικαιροποίησης. Έως τότε, το Μητρώο θα λειτουργεί πιλοτικά.

Υπενθυμίζεται ότι το Μητρώο συστάθηκε με τον ν. 4727/2020 με σκοπό την καταγραφή, την αποτύπωση και μοντελοποίηση των ψηφιακών ή φυσικών διοικητικών διαδικασιών του δημόσιου τομέα, καθώς και την καταγραφή και αποτύπωση των απαιτούμενων στοιχείων και πληροφοριών αυτών.

Το Μητρώο αναπτύσσεται από την ΕΔΥΤΕ GRNET, φορέα του Υπουργείου Ψηφιακής Διακυβέρνησης, βάσει των προδιαγραφών και των κατευθυντήριων γραμμών που δίνει η Γενική Γραμματεία Ψηφιακής Διακυβέρνησης και Απλούστευσης Διαδικασιών. Η καταχώριση κάθε διαδικασίας ολοκληρώνεται με την απόδοση ενός μοναδικού κωδικού αριθμού, ο οποίος αποτελεί την ταυτότητα κάθε διαδικασίας στο Εθνικό Μητρώο Διαδικασιών.